FAQ

FAQ

1. Comment télécharger mon patron PDF ?

Le lien de téléchargement vous a été envoyé par e-mail avec votre confirmation de commande. Il devrait y avoir un e-mail séparé contenant vos liens de téléchargement.

Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de spams ou de courriers indésirables.

Vous ne le trouvez toujours pas ? Veuillez vérifier l'adresse e-mail associée à votre mode de paiement pour vous assurer qu'elle correspond à votre commande.

2. Mes fichiers téléchargés affichent une erreur. Que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous ou discuter directement avec nous, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

3. Je débute avec les patrons PDF. Comment les utiliser ?

Si vous débutez avec les patrons PDF, nous vous recommandons de consulter un tutoriel ou une vidéo sur la façon de les utiliser. Voici une vidéo utile pour vous :
Comment utiliser les patrons de couture PDF

4. Mon patron ne correspond pas ou les contours ne s'affichent pas. Quel est le problème ?

Cela est généralement dû aux paramètres de votre imprimante. Veuillez essayer de changer l'orientation de votre imprimante en « orientation automatique » ou « paysage » et réimprimer.

5. Les liens de téléchargement sont-ils expirés ?

Non. Vous pouvez télécharger vos patrons à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez, tant que vous conservez les e-mails que vous avez reçus.

6. Je suis professeure de couture. Puis-je obtenir des prix de gros pour mes élèves ?

Oui ! Nous serions ravis de soutenir votre activité d'enseignement de la couture. Nous offrons des prix de gros pour les professeurs.
Veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous pour toute demande.